更新日期：2025年9月5日

生效日期：2025年9月5日

歡迎使用故宮博物院官方網(wǎng)站（以下簡稱“本網(wǎng)站”）提供的服務(wù)！故宮博物院（以下簡稱“我們”）深知兒童（指未滿十四周歲的未成年人，其他國家地區(qū)從其法律，下同）個(gè)人信息和隱私安全的重要性，并莊嚴(yán)承諾保護(hù)使用本網(wǎng)站之兒童用戶的個(gè)人信息及隱私安全。我們通過《兒童隱私保護(hù)聲明》（以下簡稱“本聲明”）說明我們?cè)谑占褪褂脙和瘋€(gè)人信息時(shí)對(duì)應(yīng)的處理規(guī)則等相關(guān)事宜。在使用本網(wǎng)站前，請(qǐng)兒童、兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人（以下統(tǒng)稱“監(jiān)護(hù)人”）務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明全文（特別是以粗體標(biāo)識(shí)的條款），并在充分理解并同意全部條款后再開始使用本網(wǎng)站。

監(jiān)護(hù)人特別說明:

若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲，我們將根據(jù)本聲明采取特殊措施保護(hù)我們獲得的您孩子的個(gè)人信息。請(qǐng)幫助我們保護(hù)您孩子的個(gè)人信息和隱私安全，要求他們?cè)谀谋O(jiān)護(hù)下共同閱讀并接受本聲明，且應(yīng)在您的同意和指導(dǎo)下使用本網(wǎng)站、提交個(gè)人信息。如果您不同意本聲明的內(nèi)容，將可能導(dǎo)致我們的產(chǎn)品和服務(wù)無法正常運(yùn)行，或者無法達(dá)到我們擬達(dá)到的服務(wù)效果，您應(yīng)要求您的孩子立即停止訪問/使用本網(wǎng)站。您點(diǎn)擊同意本聲明，或者您的孩子使用/繼續(xù)使用本網(wǎng)站、提交個(gè)人信息，都表示您同意我們按照本聲明（包括更新版本）收集、使用、處理您孩子的個(gè)人信息。

兒童特別說明:

我們建議：任何兒童參加網(wǎng)上活動(dòng)都應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。如果您是兒童，請(qǐng)通知您的監(jiān)護(hù)人共同閱讀本聲明，并在您使用本網(wǎng)站、提交個(gè)人信息之前，尋求您的監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。您點(diǎn)擊同意本聲明，或者您使用/繼續(xù)使用本網(wǎng)站、提交個(gè)人信息，都表示您已獲得您的監(jiān)護(hù)人的許可，您的監(jiān)護(hù)人均同意我們按照本聲明（包括更新版本）收集、使用、處理您的個(gè)人信息。

本聲明適用于我們?cè)谥腥A人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、使用、處理兒童個(gè)人信息等活動(dòng)。如本聲明與《故宮博物院官方網(wǎng)站隱私政策》（以下簡稱“《隱私政策》”）的同類條款之約定存在不一致的，以本聲明為準(zhǔn)。如我們提供的某一單項(xiàng)服務(wù)不適用本聲明的，該服務(wù)中會(huì)以適當(dāng)方式明示排除適用本聲明。本聲明未盡事宜，則以《隱私政策》為準(zhǔn)。

在閱讀完本聲明后，如對(duì)本聲明或與本聲明相關(guān)事宜有任何問題，可通過本聲明“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快作出解答。

本聲明將幫助您了解以下內(nèi)容

一、我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息

二、我們?nèi)绾翁幚韮和瘋€(gè)人信息

三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息

四、我們?nèi)绾喂芾韮和瘋€(gè)人信息

五、本聲明的修訂

六、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息

（一）我們會(huì)嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的兒童個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)與責(zé)任，遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監(jiān)護(hù)人的同意后收集和使用兒童個(gè)人信息：

1、在部分單項(xiàng)服務(wù)中，我們可能會(huì)根據(jù)用戶填寫的身份信息，識(shí)別該用戶是否為兒童，并按照法律法規(guī)的規(guī)定，在獲得監(jiān)護(hù)人同意之后才允許兒童繼續(xù)使用本網(wǎng)站服務(wù)。

2、當(dāng)我們識(shí)別出用戶為兒童時(shí)，我們可能會(huì)收集監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式（例如手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱），并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人以驗(yàn)證其與兒童的監(jiān)護(hù)關(guān)系。為了更好地保護(hù)兒童的權(quán)益，我們還可能向監(jiān)護(hù)人收集更多信息（例如姓名、身份證、戶口本或其他監(jiān)護(hù)關(guān)系證明），以便進(jìn)一步驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人與兒童的監(jiān)護(hù)關(guān)系。

3、在兒童使用本網(wǎng)站服務(wù)過程中，我們可能還會(huì)收集和使用其他兒童個(gè)人信息，具體請(qǐng)查閱《隱私政策》“我們?nèi)绾问占褪褂媚愕膫€(gè)人信息”章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)了解。如我們需要超出上述范圍收集和使用兒童個(gè)人信息，我們將在使用兒童的個(gè)人信息前，再次向監(jiān)護(hù)人告知并征得同意。

（二）有關(guān)個(gè)人敏感信息的提示

兒童的個(gè)人信息屬于敏感個(gè)人信息。請(qǐng)監(jiān)護(hù)人和兒童謹(jǐn)慎并留意兒童敏感個(gè)人信息，監(jiān)護(hù)人同意兒童相關(guān)敏感個(gè)人信息我們可以按本聲明所述的目的和方式來處理。

二、我們?nèi)绾翁幚韮和瘋€(gè)人信息

（一）一般情況下我們不會(huì)委托第三方處理未成年個(gè)人信息。如確需委托第三方處理未成年人個(gè)人信息時(shí)，我們將對(duì)受托方個(gè)人信息保護(hù)資質(zhì)能力及受托處理行為進(jìn)行安全評(píng)估，同時(shí)簽署數(shù)據(jù)委托處理協(xié)議，明確雙方責(zé)任、處理事項(xiàng)、處理期限、處理性質(zhì)和目的，保證委托行為不得超出授權(quán)范圍。

具體而言：

1、我們將在共享或委托處理前根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定采取合規(guī)措施，包括但不限于自行或者委托第三方機(jī)構(gòu)就未成年人個(gè)人信息共享的合法性、正當(dāng)性、必要性，及其保護(hù)未成年個(gè)人信息的能力進(jìn)行評(píng)估。

2、我們將在簽署的相關(guān)協(xié)議中明確要求第三方對(duì)未成年人個(gè)人信息采取保護(hù)措施，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。我們會(huì)要求接收未成年人個(gè)人信息的第三方遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施，以不低于本聲明的未成年人個(gè)人信息保護(hù)水平處理未成年人個(gè)人信息，禁止其將未成年人個(gè)人信息用于未經(jīng)未成年人及其監(jiān)護(hù)人授權(quán)的用途，并要求受托方依法履行以下義務(wù)：

（1）按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和我們的要求處理未成年人個(gè)人信息；

（2）協(xié)助我們回應(yīng)未成年人監(jiān)護(hù)人提出的申請(qǐng)；

（3）采取措施保障信息安全，并在發(fā)生未成年人個(gè)人信息泄露安全事件時(shí)，及時(shí)向我們反饋；

（4）委托關(guān)系解除時(shí)及時(shí)刪除未成年人個(gè)人信息；

（5）不得轉(zhuǎn)委托；

（6）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的未成年人個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。

（二）一般情況下，我們禁止披露兒童個(gè)人信息，但我們可能基于以下目的使用兒童的個(gè)人信息：

1、在獲取監(jiān)護(hù)人同意的情況下，公開披露兒童個(gè)人信息；

2、遵守適用的法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定或者我們有理由確信需要遵守法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定；

3、遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規(guī)定；

4、遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)或其他法定授權(quán)組織的要求；

5、為執(zhí)行本聲明、維護(hù)社會(huì)公共利益或維護(hù)第三方合法權(quán)益。

三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息

（一）除法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定外，我們僅在本聲明所述目的所必需且最短時(shí)限內(nèi)存儲(chǔ)兒童個(gè)人信息。如我們終止本網(wǎng)站運(yùn)營，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集兒童個(gè)人信息的活動(dòng)，同時(shí)會(huì)遵守相關(guān)法律法規(guī)要求提前向監(jiān)護(hù)人通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營后對(duì)兒童的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

（二）我們非常重視兒童的隱私安全，并承諾采取一切合理可行的措施保護(hù)兒童個(gè)人信息：

我們會(huì)采取加密等技術(shù)措施存儲(chǔ)兒童個(gè)人信息，確保信息安全。同時(shí)，我們對(duì)工作人員以最小授權(quán)為原則，嚴(yán)格設(shè)定信息訪問權(quán)限，控制兒童個(gè)人信息知悉范圍；工作人員訪問兒童個(gè)人信息的，須經(jīng)過管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術(shù)措施，避免違法復(fù)制、下載兒童個(gè)人信息。如我們發(fā)現(xiàn)兒童個(gè)人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監(jiān)護(hù)人和兒童。

如您希望了解更多，請(qǐng)查閱《隱私政策》“我們?nèi)绾未鎯?chǔ)你的個(gè)人信息”、“我們?nèi)绾巫尡Ｗo(hù)您的個(gè)人信息”章節(jié)，詳細(xì)了解我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息。

由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。監(jiān)護(hù)人需要了解，兒童接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。

請(qǐng)監(jiān)護(hù)人和兒童務(wù)必妥善保管好網(wǎng)站賬號(hào)及其他身份要素。兒童在使用我們的服務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過賬號(hào)、密碼及及其他身份要素來識(shí)別其身份。一旦監(jiān)護(hù)人和兒童泄露了前述信息，可能會(huì)蒙受損失，并可能對(duì)自身產(chǎn)生不利影響。如監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)賬號(hào)、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí)，請(qǐng)立即和我們?nèi)〉寐?lián)系，以便我方及時(shí)采取措施以避免或降低相關(guān)損失。

四、我們?nèi)绾喂芾韮和瘋€(gè)人信息

在兒童使用網(wǎng)站服務(wù)期間，我們將在我們的單項(xiàng)服務(wù)中采取適當(dāng)?shù)牟僮髟O(shè)置、指引或提供本聲明“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的聯(lián)系渠道，盡可能保證監(jiān)護(hù)人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個(gè)人信息，以及注銷兒童注冊(cè)賬號(hào)。在訪問、更正、刪除前述信息或申請(qǐng)注銷賬號(hào)時(shí)，我們可能會(huì)要求監(jiān)護(hù)人和/或兒童進(jìn)行身份驗(yàn)證，以保障信息安全。除法律法規(guī)另有規(guī)定，當(dāng)監(jiān)護(hù)人和兒童更正、刪除兒童個(gè)人信息或申請(qǐng)注銷賬號(hào)時(shí)，我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)更正或刪除這些信息。

（一）訪問兒童個(gè)人信息

監(jiān)護(hù)人和兒童可以查看其在使用本網(wǎng)站服務(wù)中提供或產(chǎn)生的兒童個(gè)人信息，例如個(gè)人信息資料、部分使用記錄。

（二）更正兒童個(gè)人信息

監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)我們收集、使用和處理的兒童個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，可以聯(lián)系我們更正。我們會(huì)在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后，及時(shí)采取措施予以更正。

（三）刪除兒童個(gè)人信息

根據(jù)兒童選擇本網(wǎng)站服務(wù)的具體情況，監(jiān)護(hù)人和兒童可以在使用本網(wǎng)站服務(wù)中自行刪除部分兒童個(gè)人信息。在以下情形下，監(jiān)護(hù)人和兒童可以直接向我們提出刪除兒童個(gè)人信息的請(qǐng)求，我們會(huì)在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后予以刪除，包括：

1、我們違反法律法規(guī)的規(guī)定或者與監(jiān)護(hù)人和兒童的約定收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的；

2、超出目的范圍或者必要期限收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的；

3、監(jiān)護(hù)人撤回同意的；

4、監(jiān)護(hù)人或兒童通過注銷等方式終止使用本網(wǎng)站服務(wù)的。

但請(qǐng)注意，若監(jiān)護(hù)人和兒童自行刪除或請(qǐng)求我們刪除特定的兒童個(gè)人信息，可能導(dǎo)致無法繼續(xù)使用全部或部分本網(wǎng)站服務(wù)。如監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)在未事先征得監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集兒童的個(gè)人信息，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)采取措施盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

（四）注銷賬號(hào)

在符合本網(wǎng)站約定條件及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，我們也提供注冊(cè)賬號(hào)的注銷，監(jiān)護(hù)人和兒童可以按照相關(guān)服務(wù)的具體設(shè)置、指引進(jìn)行操作或聯(lián)系我們處理。

（五）改變授權(quán)同意的范圍

監(jiān)護(hù)人和兒童總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用本網(wǎng)站服務(wù)所必需的，但大多數(shù)其他信息的提供是自行決定的。監(jiān)護(hù)人和兒童可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變其授權(quán)我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回其授權(quán)。

當(dāng)監(jiān)護(hù)人和兒童撤回授權(quán)后，我們無法繼續(xù)提供撤回授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理相應(yīng)的信息。但撤回授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于監(jiān)護(hù)人和兒童的授權(quán)而開展的信息處理。

五、本聲明的修訂

為了提供更好的服務(wù)，我們可能會(huì)根據(jù)本網(wǎng)站的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求適時(shí)修改本聲明的條款，該等修改構(gòu)成本聲明的一部分。如該等更新造成監(jiān)護(hù)人和兒童在本聲明下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減少或重大變更，我們將在本聲明生效前通過網(wǎng)站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知，監(jiān)護(hù)人如果不同意該等變更，可以選擇停止使用我們的服務(wù)。

我們的任何修改都會(huì)將用戶的滿意度置于首位。我們鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人和兒童在每次使用我們的服務(wù)時(shí)都查閱我們的《兒童隱私保護(hù)聲明》。

六、如何聯(lián)系我們

如監(jiān)護(hù)人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報(bào)，或?qū)Ρ韭暶鞯南嚓P(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，您可通過郵箱gugong@dpm.org.cn與我們聯(lián)系 。