2006年6月30日，故宮博物院成立了英語志愿者小組。故宮博物院常務副院長李季向英語志愿者們頒發了志愿者證及手冊。
　　近年來，隨著院內各項事業的發展，涉外活動日益增多，外事接待任務繁重。為適應工作需要，故宮博物院于2006年初通過故宮網站公開向社會招募英語志愿者并得到積極響應。經過履歷篩選、英語能力測試、面試等程序，2月15日從41位報名者中初步選錄了10位候選人。通過培訓和考核，共有7人考核合格。
　　在英語志愿者小組成立儀式上，每位志愿者發言暢談了自己的感想及希望，隨后簽訂了志愿者上崗協議書。
　　李季常務副院長到會向英語志愿者頒發了志愿者上崗證和工作手冊，并代表故宮博物院向英語志愿者們致以敬意。他說，在西方的博物館，志愿者活動已有上百年歷史；在中國的博物館，這一活動才剛剛興起。去年世界五大博物館館長來院的時候，我們有中文志愿者通過翻譯去講解，這讓我覺得很自豪，表明我們正在一步一步走向世界。故宮博物院要真正躋身于世界幾大博物館的行列，真正達到國際公認的博物館水平，還要付出很大努力。志愿者工作就是我們努力的一個方面。我們和志愿者一樣都非常珍惜、珍重這樣一份事業，希望它不會是曇花一現，能夠長期地、不斷地發展和壯大。希望我們大家互相學習交流，坦誠相待，一起把故宮博物院建設得更好。
　　目前，英語志愿者已正式上崗服務。